রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

7866bet আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। এখানে আপনি খুঁজে পাবেন কিভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং বাংলাদেশে আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার কী।

ব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষাবয়স যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণসম্পূর্ণ নীতি আপডেট
7866bet আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ

সহায়তা এবং গ্রাহক সেবা

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক দল যোগাযোগ করুন। তারা মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগ দিন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ করুন। আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

7866bet SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ঠিকানা, ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং payout প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং সেশন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে plain text এ সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১৮ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেয়ের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আরও বেশি দিন রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সরিয়ে ফেলা যায়।

বয়স এবং পরিচয় যাচাই

১৮+ এক্সেস প্রয়োজন। আপনার প্রথম উত্তোলন এর আগে ID যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ছবি নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত এবং আপনার ইমেইল দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা উত্তরাধিকার স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার সকল তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাওয়ার অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ করা যায় (লেনদেয়ের রেকর্ড ছাড়া)।

আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট পরিষেবা এবং আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিও ব্যবহার করে কাজ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য—নাম, ইমেইল, যোগাযোগ—আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা অনুভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। ৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১৮ মাসের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেয়ের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, তবে শর্তাধীন। বর্তমান লেনদেন বা পেন্ডিং payout নেই এমন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যায়। লেনদেয়ের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।

আপনার প্রথম উত্তোলন এর আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা পাসপোর্ট যাচাই করি। ছবি upload করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।